Reklamační řád

Vážím si tvé spokojenosti a snažím se poskytovat zboží nejvyšší kvality. Pokud se však vyskytne jakýkoli problém s výrobkem, nabízím ti možnost reklamace podle následujících podmínek:

​

1. Uplatnění reklamace: Pokud zjistíš závadu na zakoupeném zboží, prosím, kontaktuj mě co nejdříve prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky. Uveď číslo objednávky, popis závady a případně přilož fotografii poškozeného zboží.

2. Lhůta pro reklamaci: Reklamaci lze uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží. Je důležité, aby byla reklamace podána bez zbytečného odkladu, jakmile je závada zjištěna.

3. Způsob vyřízení reklamace: Po obdržení tvé žádosti o reklamaci se s tebou spojím a dohodnu se na dalším postupu. Reklamace může být vyřešena opravou, výměnou zboží, slevou z kupní ceny nebo vrácením peněz, v závislosti na povaze závady a tvých preferencích.

4. Doba vyřízení reklamace: Reklamaci se zavazuji vyřídit co nejdříve, nejpozději však do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.

5. Náklady na reklamaci: Pokud je reklamace uznána jako oprávněná, máš nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.

6. Zboží k reklamaci: Reklamované zboží by mělo být vráceno včetně veškerého příslušenství a dokumentace, pokud je to možné.

 

Děkuji, že sis vybral(a) můj e-shop. Pokud máš jakékoli otázky ohledně reklamačního procesu, neváhej mě kontaktovat. Jsem tu, abych ti pomohl(a) a zajistil(a) tvou spokojenost s nákupem.